RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SOWHITEETH collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs lors de l’utilisation du site https://sowhiteeth.com.
Nous attachons une importance primordiale à la confidentialité, à la transparence et à la protection de vos informations.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Yaakoubi Wafae
Brusselbaan 97, Bte 2 – 9320 Erembodegem – Belgique
TVA : BE 1010.126.623
Email : sowhiteeth@hotmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de notre relation commerciale :

  • Nom, prénom, adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone (si communiqué)

  • Détails de commande, facturation et livraison

  • Informations de paiement (transmises et cryptées via les prestataires de paiement agréés : Shopify Payments, PayPal, Stripe…)

  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies, pages consultées)

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

  • traiter vos commandes, paiements et livraisons ;

  • vous envoyer des notifications et confirmations ;

  • assurer le service après-vente et la relation client ;

  • vous adresser nos newsletters ou offres, si vous y avez consenti ;

  • respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité) ;

  • analyser les performances du site afin d’améliorer nos services.

5. Cookies et outils de mesure

Le site sowhiteeth.com utilise des cookies et outils d’analyse (dont Google Analytics) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Ces cookies peuvent enregistrer des informations de navigation anonymes.
Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou refuser l’usage des cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

6. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande, paiement, livraison) ;

  • votre consentement (newsletter, cookies marketing) ;

  • nos obligations légales (comptabilité, garantie) ;

  • notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction

  • Newsletter et marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : selon la durée paramétrée (maximum 13 mois)

  • Demandes via formulaire : 12 mois

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos partenaires nécessaires au bon fonctionnement du service :

  • Shopify Inc. (hébergeur et solution e-commerce)

  • Nos prestataires logistiques et transporteurs

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

Ces tiers respectent le RGPD et assurent la sécurité de vos informations.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales.

9. Sécurité

Toutes les transactions effectuées sur sowhiteeth.com sont protégées par un chiffrement SSL.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification de données inexactes

  • Effacement (« droit à l’oubli »)

  • Opposition au traitement pour motifs légitimes

  • Portabilité de vos données

  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sowhiteeth@hotmail.com
ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Données des mineurs

Le site SOWHITEETH n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.
Aucune donnée personnelle concernant un mineur n’est collectée sciemment.
Tout parent souhaitant demander la suppression de données d’un enfant peut nous contacter via l’adresse ci-dessus.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction de l’évolution légale, technique ou organisationnelle.
La dernière version en vigueur est toujours disponible sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📩 sowhiteeth@hotmail.com
📍 Brusselbaan 97, Bte 2 – 9320 Erembodegem, Belgique

🕒 Dernière mise à jour : novembre 2025